Comment vous excuser sans perdre votre crédibilité

Vous avez commis une erreur et vous avez peur de perdre votre crédibilité si vous l'admettez ? En fait, c'est tout le contraire : vous êtes qusiment sûr de perdre votre crédibilité et de pourrir la relation si vous ne reconnaissez pas votre erreur et ne vous en excusez pas. Je vous montre ici comment vous excuser tout en renforçant votre crédibilité et en améliorant la relation.